La puissance de l'effet barnum en marketing digital
Hier soir, une femme n’avait pas grand chose à faire après être rentrée du travail. Elle a prit place sur le canapé, s’est allongé et a sorti le téléphone de sa poche pour faire défiler son fil d'actualité. Là un contenu sponsorisé a attiré son attention : « découvrez les secrets de votre personnalité ». Intriguée elle a cliqué sur le lien. Quelques instants plus tard, elle avait répondu à toutes les questions posées dans le formulaire. Elle remarqua que toutes les affirmations semblaient la décrire dans les moindres détails. « Vous êtes une personne loyale mais qui a parfois du mal à s’aimer ». « Vous êtes honnête pourtant les gens autour de vous, ont tendance à vous mentir ». Elle se reconnaissait dans chaque ligne. C’est comme si le message qu’elle lisait été concu exactement pour elle.
Cette jeune femme vient d’etre victime de la puissance de l’effet barnum. En réalité, ces descriptions peuvent correspondre à presque tout le monde. Les informations sont présentées comme personnalisées mais elles peuvent parfaitement s’appliquer à d’autres profils. En marketing digital, cette forme de manipulation peut aider les entreprises à capter l’attention du consommateur et le faire sentir important et compris.
Selon le psychologue Bertram Forer, les gens ont tendances à accepter des descriptions générales comme étant concues sur mesure pour eux. L’arme secrète pour se démarquer face à la concurrence consiste donc à créer une connexion personnalisée avec chaque internaute. En utilisant de l’effet barnum, vous donnez l’impression à votre cible que votre produit ou service est tout ce qu' il a besoin.
Imaginez que vous etes un coach de vie professionnel. Vous voulez acquérir plus de clients. Pour les toucher, vous publiez sur votre page Instagram « Vous etes une personne déterminée mais parfois, vous avez l’impression que quelque chose manque pour atteindre vos objectifs ». Cette phrase résonne avec beaucoup de lecteurs. Et pourtant, il s’agit la d’un message général et assez banal. Le secret de sa réussite est assez simple : il touche des sentiments communs. Tout le monde se sent un jour démotivé. Si cette phrase passe sous ses yeux au moment où il se sent au plus bas, ca déclenchera probablement une transformation de prise de contact . Avec ce message, votre audience se sent comprise. Mais surtout, elle perçoit que vous avez la réponse à ses questionnements. Comme on peut l'avoir vu sur certains magazines comme Psychologies.
Beaucoup d'agences de publicités utilisent l'effet barnum comme levier marketing pour leurs campagnes publicitaires. Pour mettre en oeuvre l’effet barnum et voir ses merveilles, vous devez capturer l’essence de la cible et vous assurer que chacun puisse s’identifier à votre contenu. Pour ce faire, analysez les problématiques et aspirations communes de votre public cible. C’est seulement de cette manière que vous pourrez mieux les approcher. Prenons le cas d’une entreprise de bien etre. Elle propose des sommiers qui améliorent le sommeil. Grace à l’effet Barnum, elle va parler à tout le monde en publiant des messages comme « vous méritez de meilleures nuits de sommeil pour être heureux et en bonne santé ». Ces mots s’adressent directement au lecteur en restant généralistes.



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