Loi de Miller marketing digital Lausanne
La loi de Miller ou le chiffre magique de Miller est un principe qui tourne autour du chiffre 7. Cela n’a rien à avoir avec la technique marketing qui consiste à mettre un chiffre 5, 7 ou 9 à la fin d’un montant pour mieux de vendre. Le psychologue américain George Armitage Miller s’est concentré sur la mémoire humaine en 1956. Ses recherches lui ont permis de voir que la mémoire immédiate et de jugement est limité à 7 éléments d’informations à la fois. D’où le chiffre magique 7.
Cette loi implique que la création de votre site doit penser aux informations que le cerveau de vos visiteurs gère. Trop d’informations entrainent la confusion du cerveau et un problème global de communication. Par conséquent, les visiteurs risquent de quitter le site très rapidement. A l’inverse, trop peu d’informations risquent également de lasser car ils doivent effectuer trop de recherches. Trouver cette balance nécessite une compétence que les équipes de Smarkall pratiquent et mairtisent après des années d’expériences.
Le chiffre 7, bien qu’à l’origine de la théorie, n’est qu’indicatif. Il n’est pas limitante mais doit quand même être considéré. Si vous allez mettre des informations assez lourdes sur votre site, il faut penser à les présenter petit à petit. Ce n’est qu’une option cependant mais chez Smarkall, nous proposons surtout des alternatives qui permettent de simplifier votre interface au maximum. Pour ce faire, nos équipes disposent d’une sorte de checklist à suivre avant de travailler sur un site.
Pour appliquer la loi de Miller, elles vont directement à l’essentiel. Les détails les plus importants seront directement explicités sur votre site. Si vous faites un tour sur la plateforme de notre agence marketing, vous remarquerez que parcourir les articles du site sont très facile. Nous offrons donc cette fluidité à vos visiteurs, pour qu’ils puissent mieux découvrir vos offres et prendre une décision d’achat plus rapidement.
Il faut également penser à organiser les informations importantes en petits morceaux. Ce genre de format est plus facile à appréhender par le cerveau. Si vous avez plus de 7 éléments à mettre en exergue, il s’agit de la meilleure solution après plusieurs tests que notre agence a effectués. Toutefois, pour personnaliser votre site, une étude de comportement de votre cible est préparée en amont. Gardez en tête que la capacité de la mémoire à court terme est fortement limité. Mieux vaut une interface où l’utilisateur puisse voir une information importante à la fois et scroller petit à petit pour en voir d’autres que lui mettre tout sur une seule et même page.
Beaucoup de marketeurs utilisent cette loi de Miller pour travailler l'aspect marketing d'un site internet ou d'un tunnel de conversion pour améliorer la perfomance d'un site internet ou d'une interface homme machine. A lausanne, de grands groupes internationaux et certaines agences web qui travaillent l'ergonomie de site ont cette loi bien gardé dans leur trousse à outils psychologique qui sert la performance du marketing digital. Lausanne est une ville cosmopolite qui accorde une grande importance à l'international et au digital. Le marketing a une place toute particulière sur les bords du lac léman dans cette superbe ville de Lausanne tant prisée par les grandes entreprises. Les agences digitales y sont très présentes.
En termes simple, la loi de Miller veut que les informations importantes visibles en une seule fois se limitent à 7 au maximum. Si vous avez la possibilité de faire légèrement moins, c’est tant mieux car cela fatiguera moins la mémoire de vos visiteurs. Chez Smarkall, nous disposons plusieurs stratégies pour mettre en exergue vos offres sans pour autant saturer le cerveau de votre cible. Un site fluide et facile à analyser par les sens de votre cible améliore systématiquement vos ventes.
Articles scientifiques sur la loi de Miller :
Miller GA. The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review. 1956;63:81–97. Voir le lien >
Miller GA, Galanter E, Pribram KH. Plans and the structure of behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston, Inc; 1960. Voir le lien >
La loi de Miller est très souvent utilisée en marketing digital et en ergonomie web ou interface homme machine. A laussanne, les agences digitales marketing utilisent cette loi pour ajuster l'information recevable à l'internaute qui visite un site internet et dois faire le choix dans un menu de navigation proposé. Pas facile de faire un choix quand il y en a trop.
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